Si bien la mayoría de los dueños de mascotas probablemente estén familiarizados con Chewy, la gigantesca tienda de mascotas en línea, es posible que se sorprendan al saber que existe otro sitio web masivo que se especializa en artículos para mascotas (y no, no estamos hablando de Amazon).
Este otro sitio se llama Petflow, y en realidad existe desde hace más tiempo que Chewy. Ambas tiendas se dedican exclusivamente a proporcionar a los dueños de mascotas todo lo que necesitan para sus animales a precios que las tiendas físicas no pueden igualar.
Pero, ¿cuál es mejor, el conocido gigante o el valiente pequeño desconocido? Echemos un vistazo a ambas tiendas, para que pueda gastar su dinero en la que mejor se adapte a sus necesidades.
Una breve descripción de Chewy
Chewy tiene casi todo lo que el dueño de una mascota podría necesitar, y eso se aplica a cualquier mascota, incluidos peces, reptiles e incluso caballos.
Su selección de alimentos y accesorios para perros no tiene comparación, y aquí puede encontrar casi todas las marcas, incluidas las líneas pequeñas y especializadas. La mayoría de los productos también tienen una buena cantidad de reseñas de clientes, aunque no está claro qué tan confiables son realmente.
El sitio hace todo lo posible para brindarle toda la información necesaria. Cada producto tiene los ingredientes enumerados en su página, y hay varios videos útiles que lo guiarán a través de cosas como cómo administrar un medicamento a un animal o técnicas de aseo adecuadas.
Además de alimentos, golosinas y otros equipos necesarios, el sitio también tiene su propia farmacia. Todo lo que tiene que hacer es decirle a su veterinario que envíe la receta de su perro y ellos se encargarán del resto (a precios muy económicos).
Por supuesto, todas esas opciones pueden ser abrumadoras, por lo que, a menos que sepa exactamente lo que está buscando, es fácil perderse. Afortunadamente, las categorías están bien seleccionadas, lo que facilita encontrar varias opciones relevantes dentro de cada sección.
Pros
- Comida y equipo para casi cualquier mascota
- Lleno de información útil
- El sitio es fácil de navegar
- Tiene farmacia
Contras
- Toda esa información puede ser abrumadora
- No está claro qué tan confiables son las opiniones de los clientes
35 % DE DESCUENTO en Chewy.com
+ Envío GRATIS en alimentos y suministros para mascotas
Cómo canjear esta oferta
Una breve descripción de Petflow
Mientras que su competidor se enfoca en ofrecer artículos para cualquier mascota imaginable, Petflow se enfoca principalmente en perros y gatos. Puedes encontrar cosas para otras mascotas, pero tendrás que buscarlas; no tienen esas categorías al frente y al centro.
Petflow ofrece alimentos recetados para perros, pero no puede obtener otros medicamentos allí. Hacen que sea más fácil ver la información nutricional de los productos alimenticios, y puede ser un poco más fácil encontrar la información que necesita allí que en Chewy.
Sus productos tienden a tener muchas menos reseñas y, de nuevo, quién sabe qué tan confiables son de todos modos. Tienen tanta selección como Chewy, pero si te sientes abrumado, puedes chatear con uno de sus expertos para encontrar un producto que satisfaga tus necesidades. No sabemos qué tan bien entrenados están sus agentes, pero de todos modos es útil.
El sitio dona alimentos a refugios de animales con cada venta, lo que debería hacerte sentir bien al comprar allí. También brindan muchas oportunidades de referencia, ayudándolo a sufragar algunos de los costos de alimentar a su perro.
Pros
- Tanta variedad para perros y gatos como Chewy
- La información nutricional es fácil de encontrar
- Dona a refugios de animales con cada compra
- Los agentes lo ayudarán con las decisiones de compra
Contras
- No hay tanta selección para mascotas no tradicionales
- Menos reseñas de productos
- Sin farmacia
PetFlow vs Chewy – Precios
Los precios de la mayoría de los productos suelen ser bastante parecidos, pero puede esperar ahorrar uno o dos dólares comprando en Chewy.
Sin embargo, Petflow compensa esto un poco al ofrecer muchos cupones, por lo que si está dispuesto a trabajar un poco, es posible que los encuentre más baratos. Ambos ofrecen descuentos si te registras en sus servicios de suscripción.
Para ver cómo se comparan los dos servicios, veamos un par de artículos de cada tienda.
Blue Buffalo Life Protection Formula Small Breed Dry Dog Food (bolsa de 15 lb)
Como puedes ver, Chewy es varios dólares más barato por exactamente la misma bolsa de comida. Ahora, es muy posible que puedas encontrar un cupón que cambie eso, pero si solo buscas comprar y listo, ahorrarás dinero en Chewy.
¿Qué pasa con los juguetes?
Benebone Pawplexer Juguete masticable interactivo para perros con sabor a tocino (grande)
Nuevamente, Chewy es un poco más barato por el mismo producto.
Sin embargo, sabemos lo que está pensando: ¿ofrecen envío gratuito y, de no ser así, qué pasa cuando se tienen en cuenta los costos de envío?
Envío
Ambos servicios ofrecen envío gratis en pedidos superiores a $49, por lo que es un lavado allí.
Para pedidos por debajo de ese límite, pagará una tarifa fija: $5.95 por Petflow y $4.95 por Chewy. De nuevo, Chewy gana por un dólar.
El envío suele ser confiable desde ambos sitios (aunque ninguno envía a Alaska o Hawái), y debería recibir su pedido en uno o dos días.
Devoluciones
Esta es un área donde verá algunos de los contrastes más marcados entre los dos sitios.
Petflow no acepta devoluciones de artículos que cuestan menos de $ 10, y tendrá que pagar una tarifa de devolución para devolver cualquier cosa. Además, solo puede devolver artículos dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra.
Chewy, por otro lado, acepta devoluciones durante 365 días completos después de la compra. Puede devolver cualquier artículo (excepto medicamentos recetados) por cualquier motivo. Sin embargo, debe usar FedEx para devolver artículos, lo que puede o no ser una molestia para usted.
Servicio al Cliente
Chewy tiene un excelente servicio de atención al cliente y puede comunicarse con ellos por teléfono o chat en cualquier momento, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año. También puede enviarles un correo electrónico si prefiere manejar las cosas de esa manera.
El único problema que puede encontrar es que, si usa el correo electrónico, probablemente obtendrá un representante diferente cada vez que envíe una pregunta, por lo que las inquietudes más elaboradas pueden ser una molestia, ya que deberá explicar el problema una y otra vez.
Los representantes de Petflow son amigables y están bien informados, pero solo puede hablar con alguien entre las 9 a. m. y las 10 p. m. EST. Sin embargo, puede enviar correos electrónicos, chatear o enviar mensajes de texto a alguien en cualquier momento.
PetFlow vs Chewy: ¿cuál es mejor para los dueños de mascotas?
Los sitios están muy cerca en términos de valor y calidad, pero a partir de ahora, Chewy tiene una ligera ventaja en ambas categorías. Suele ser menos costoso, hay más opciones para una mayor variedad de mascotas y el proceso de devolución es significativamente más fácil.
Dicho esto, Petflow sigue siendo una excelente opción y la recomendamos de todo corazón. Solo tiene trabajo por hacer para alcanzar a su competidor más conocido.
Los dueños de perros deberían poder encontrar lo que buscan en cualquiera de los sitios y ambos ofrecen envío gratis, y eso debería hacer que usted y su perro estén realmente felices.
