Si sabe algo sobre PetSmart, sabe que este gigante minorista tiene todo lo que necesita para su mascota. Ya sea que esté buscando algo moderno como una camisa hawaiana para perros que su perro pueda usar en las vacaciones o algo más práctico como una caja de arena para su gato, PetSmart lo tendrá y muy probablemente en varias variedades.
Quizás te preguntes cuál es la política de devoluciones de PetSmart, en caso de que alguna vez compres algo con lo que no estés satisfecho y quieras devolverlo. La buena noticia es que PetSmart acepta devoluciones de artículos en buenas condiciones para que pueda recuperar todo su dinero, excepto el dinero que haya pagado por el envío, el envoltorio para regalos u otros servicios adicionales.
Es bueno saber que tiene 2 meses o, más específicamente, 60 días para devolver algo que compró en PetSmart, siempre que tenga el recibo original. Lo que es mejor saber es que la política de devoluciones de PetSmart no varía según la tienda; la política de devoluciones es la misma para todas las tiendas.
Sin embargo, las mascotas vivas son otra historia en PetSmart. En lugar de permitirle 60 días para devolver un artículo que no quiere, solo tiene una ventana de 2 semanas para devolver una mascota viva, como un hámster o un lagarto, si no la quiere.
Cómo devolver un producto a PetSmart
La forma más sencilla de devolver un producto no deseado a PetSmart es visitar la tienda más cercana. Si compró algo de PetSmart en línea, puede enviarles el artículo por correo.
Si planea devolver por correo un artículo no deseado a PetSmart, el artículo que desea devolver no puede estar dañado y debe estar en buenas condiciones para la venta. Esto significa que no puede comprar algo de PetSmart como tijeras de aseo y usar esas tijeras en su perro durante un mes antes de decidir que no las quiere. Del mismo modo que usted no querría comprar un artículo usado de PetSmart, los demás clientes de la tienda piensan lo mismo, así que no intente devolver nada que haya usado más de una vez.
Tenga en cuenta que cualquier artículo que intente devolver será revisado cuidadosamente por el personal de PetSmart, ¡así que no intente engañarlos!
¿PetSmart recuperará la comida para perros abierta?
Si compra comida para perros de PetSmart solo para llevársela a casa y ve que su perro mete la nariz en ella, es posible que se pregunte si puede recuperar la comida para perros abierta. La buena noticia es que puede devolver un paquete abierto de comida para perros a PetSmart si lo hace dentro de los 14 días. Asegúrese de llevar su recibo con usted como prueba de compra. Si no puede proporcionar un recibo, puede tener derecho a crédito de la tienda.
¿PetSmart recuperará un pez que muere?
Si compras un pez de PetSmart y ese pez muere poco después de comprarlo, puedes pensar que mereces que te devuelvan tu dinero porque tu pobre pececito no vivió mucho tiempo. PetSmart tiene una póliza que cubre peces muertos, ¡así que no se preocupe!
Si un pez que compró en PetSmart muere inesperadamente dentro de las 2 semanas posteriores al día en que lo compró, no lo tire a la basura porque probablemente pueda recuperar su dinero, o al menos obtener un pez de reemplazo.
Si coloca el pez muerto en un recipiente seguro y lleva consigo una muestra del agua de su acuario, PetSmart probablemente le dará un pez de reemplazo. El personal probablemente analizará el agua de su tanque para asegurarse de que sea segura para que vivan otros peces. Si no quiere un pez de reemplazo y prefiere que le devuelvan su dinero, PetSafe le dará un reembolso completo para cubrir el costo de los muertos. pescado si consideran que no fue tu culpa que el pez muriera.
Hagas lo que hagas, no entres a una tienda PetSmart con un pescado caducado en tu bolso o bolsillo, ya que probablemente asustarás muchísimo al empleado que te ayude. Usa tu sentido común en su lugar y lleva el pescado muerto en un recipiente con una tapa segura.
Conclusión
PetSmart tiene una muy buena política de devolución que la mayoría de los clientes aprecian. Si compra algo de este gigante minorista y desea devolverlo, lo más probable es que pueda recuperar todo su dinero sin muchos problemas. La política de devoluciones de PetSmart no varía según la tienda, y todas las tiendas minoristas de PetSmart deben cumplir con las mismas normas y reglamentos.
