Llevar a cuestas una bolsa enorme de comida para perros por el estacionamiento o tratar de meter un árbol para gatos de gran tamaño en su auto compacto son algunos de los problemas de visitar su tienda local de mascotas. Las empresas de suministros para mascotas en línea ofrecen más variedad que las operaciones físicas, y entregan los productos en la puerta de su casa. PetSmart es una de las compañías más grandes y confiables que proporciona suministros para mascotas, pero tiene una competencia significativa. ¿Adónde recurres cuando no encuentras lo que necesitas para tu bola de pelo en PetSmart?
Hemos compilado una lista de alternativas de PetSmart y ofrecemos los detalles de por qué están en nuestra lista. Luego discutimos cuál de las compañías se destaca y, en última instancia, le recomendamos dónde debe gastar su dinero.
Las 10 alternativas de PetSmart comparadas:
1. Chewy contra PetSmart
Seleccionamos a Chewy como nuestra mejor alternativa general de PetSmart. Nos encanta Chewy porque tiene una impresionante selección de productos y hace todo lo posible para complacer a los dueños de mascotas. Si su perro o gato odia la comida nueva que ordenó, en la mayoría de las circunstancias, Chewy acreditará su cuenta y sugerirá donar la inundación a un refugio o rescate local. Ya sea que esté buscando una prueba de ADN para su perro o una cama para gatos de primera calidad, Chewy tiene todo lo que necesita.
A diferencia de muchos de sus competidores, Chewy tiene una farmacia en línea que es fácil de navegar y cuenta con empleados amigables e inteligentes. Cuando necesite una receta para su bola de pelo, todo lo que tiene que ingresar es el producto y la información del veterinario, y Chewy se comunica con el veterinario y le envía el medicamento directamente a su puerta. También tiene uno de los sistemas de envío automático más fáciles de usar, y cuando se registre, ¡recibirá un 35 % de descuento en su primer pedido! No pudimos encontrar nada que nos disgustara de Chewy, pero a veces, puede ser frustrante cuando los productos en el sitio se descontinúan rápidamente. Sin embargo, no es raro que ocurra con los minoristas en línea, y un vendedor puede ser eliminado por varias razones.
Esta ventanilla única es súper comparable a PetSmart y se puede acceder desde la comodidad de su hogar.
2. Petco contra PetSmart
Desde su fundación como empresa de suministros veterinarios en 1965, Petco se ha convertido en un competidor exitoso de PetSmart que ofrece muchos de los mismos servicios. Ganó nuestro premio a la mejor alternativa de PetSmart por el dinero, y es poco probable que encuentre otra compañía en línea o física con precios más bajos en alimentos o suministros para mascotas. Los perros y los gatos son las estrellas del mundo de las mascotas, pero en Petco puedes encontrar productos para pájaros, roedores, peces, reptiles e incluso animales de granja.
Su inventario en línea es enorme, pero también puede aprovechar los servicios que se ofrecen en las tiendas Petco. Puede llevar a su mascota a una visita veterinaria, entrenar a su perro rebelde, adoptar un nuevo animal o contratar un seguro para mascotas. Cuando se une al club de recompensas de Petco, recibe puntos por cada compra. Petco es la opción ideal cuando tienes un presupuesto limitado, pero su servicio de atención al cliente es menos confiable que el de algunos competidores.
Petco es lo más parecido a PetSmart en el sentido de que es un minorista físico y ofrece servicio veterinario y de peluquería en cada una de sus ubicaciones.
3. Amazon contra PetSmart
Es difícil imaginar que una empresa diseñada para vender libros en línea en 1994 se convierta en uno de los minoristas más grandes del mundo, pero Amazon ahora vende de todo, y eso incluye artículos para mascotas. Aunque las empresas específicas para mascotas suelen superar a Amazon en los precios de los alimentos para mascotas, cuenta con suministros para mascotas más especializados que la competencia. Si necesita tijeras de aseo, chaquetas para perros o muebles para mascotas, Amazon tiene una mejor selección que las mejores tiendas de mascotas. Puedes suscribirte al envío automático para obtener los mismos productos para mascotas todos los meses, y la mayoría de los productos de Amazon son relativamente fáciles de devolver cuando tienes un problema.
La selección de productos de Amazon es difícil de superar, pero una desventaja de usar Amazon es la f alta de una farmacia en línea. Vende medicamentos de venta libre para mascotas, pero tendrás que ir a otro sitio para comprar medicamentos recetados.
4. Suministros para mascotas Plus frente a PetSmart
Pet Supplies Plus tiene más de 560 tiendas en 36 estados y se está convirtiendo en un feroz competidor de PetSmart. Es más pequeño que Chewy y Petco, pero tiene precios competitivos en alimentos y suministros para mascotas. Aunque presenta algunos de los mismos servicios que PetSmart, Pet Supplies Plus ofrece opciones únicas de las que carecen los competidores. Uno de sus servicios más impresionantes es el drive-thru para perros. Todo lo que necesita es un perro con correa y un cepillo, y Pets Supplies Plus proporciona todo lo demás, incluidos champú y toallas.
Otra ventaja de visitar la tienda es la panadería de la casa. Puedes comprar una golosina para perros recién horneada para tu mejor amigo mientras compras comida o suministros.
Pet Supplies Plus es una excelente alternativa, pero su servicio al cliente no es tan sólido como Chewy o PetSmart.
5. PetFlow frente a PetSmart
PetFlow se fundó en 2010 y su rápido crecimiento ha afectado el dominio del mercado de Chewy y Amazon. Llevan más de 300 marcas de comida para perros y gatos, y tienen algunos productos que no puedes encontrar en ningún otro lado. El punto fuerte de Pet Flow es su selección de alimentos, pero también tienen muebles, suministros y medicamentos para mascotas. Sin embargo, la selección de muebles no es tan grande como la de los mejores. PetFlow se diferencia de otros minoristas en línea con ofertas diarias que le brindan descuentos de hasta el 75%. Si recomiendas a un amigo para que se una a PetFlow, obtienes $10 y cada compra que haces envía un plato de comida a un refugio de animales.
PetFlow es una alternativa valiosa a PetSmart, pero sus políticas no son tan favorables para el cliente como las cuatro principales empresas de nuestra lista. No permite devoluciones de productos de menos de $10, productos abiertos o artículos recetados. PetFlow también cobra tarifas elevadas por la devolución de artículos.
6. Walmart contra PetSmart
Es posible que el fundador de Walmart no haya imaginado que su compañía eventualmente sería un jugador importante en el mercado de alimentos para mascotas en línea, pero la creación de Sam W alton ha aumentado su inventario de productos para mascotas en los últimos años para competir con Chewy, PetSmart y Amazon. El sistema de pedidos en línea es sencillo y fácil de usar, y la selección de alimentos para perros y gatos es excelente. Ofrece marcas premium y artículos con descuento para gatos, perros, pájaros, reptiles, peces y animales de granja.
Walmart tiene precios bajos en alimentos para mascotas, pero no tiene tantas golosinas, muebles o productos especiales para mascotas como la competencia. A diferencia de los principales minoristas de productos para mascotas, Walmart no tiene una opción de envío automático.
7. Objetivo contra PetSmart
Target es mejor conocido por sus ofertas en ropa y otros productos relacionados con humanos, pero su sección de mascotas en línea está repleta de precios bajos en alimentos y suministros para mascotas. La compañía lanzó recientemente su marca de productos para mascotas Kindfull que produce alimentos para mascotas de primera calidad, productos de aseo y artículos para el cuidado dental. Target no tiene tantos suministros para mascotas como Chewy o PetSmart, pero tiene varias ofertas en alimentos para perros y gatos que a menudo superan los precios de otros minoristas de mascotas. Si gasta $40 en productos para mascotas, obtiene una tarjeta de regalo de $10.
Aunque Target tiene precios de comida competitivos, algunos artículos no están disponibles para entrega. Si necesita que le surtan una receta, tendrá que visitar otro sitio porque Target solo ofrece tratamientos de venta libre contra pulgas y garrapatas.
8. EntirelyPets vs PetSmart
Entirely Pets se formó en 1999, y su selección en línea ha crecido para incluir muebles para mascotas, suministros, alimentos y una cantidad significativa de medicamentos. Se especializa en ofrecer los precios más bajos en suministros para mascotas y medicinas e igualará o superará el precio de cualquier competidor en línea. Si necesita productos de salud y bienestar o medicamentos para su mascota, Entirely Pets es una excelente opción, pero no tiene tantas marcas de alimentos para mascotas como la competencia.
Aunque los clientes están impresionados con los precios de Entirely Pet, varios se quejaron del mal servicio al cliente. Otro inconveniente es el programa de envío automático. No es tan confiable como Chewy o Amazon, y debe verificar dos veces su cuenta cuando cancela para asegurarse de que no se le cobre continuamente.
9. PetMeds frente a PetSmart
También conocido como 1-800-PetMeds, Pet Meds es uno de los minoristas en línea más grandes y exitosos de medicamentos para mascotas. Aunque es conocido por sus medicamentos de bajo precio, PetMeds también ofrece una pequeña selección de alimentos y suministros para mascotas. Tiene una selección más amplia de medicamentos recetados y de venta libre que otros minoristas, pero su oferta de suministros y alimentos es escasa. PetMeds ofrece envío gratuito en pedidos superiores a $49, pero su envío es mucho más lento que PetSmart, Chewy o Amazon. Los medicamentos no son algo que quieras que lleguen semanas cuando tienes una mascota enferma. Varios clientes también se quejaron de que gestionar las devoluciones y hablar con los empleados era más frustrante que en otras empresas.
10. PetCareRx frente a PetSmart
PetCareRx se especializa en medicamentos recetados, pero también ofrece alimentos para mascotas, suministros y medicamentos de venta libre. Tiene una impresionante selección de alimentos para mascotas, pero no tiene tantos suministros para mascotas como los principales minoristas. Los descuentos en medicamentos recetados son competitivos con los de PetMeds, pero PetCareRx a veces tiene problemas para entregar los medicamentos a tiempo. Los clientes estaban satisfechos con su diverso inventario, pero muchos se quejaron de que tenían problemas para obtener el medicamento a tiempo. Otros padres de mascotas se quejaron de que tenían dificultades para devolver los productos, pero la mayoría estaban contentos con los amables representantes del servicio de atención al cliente de la empresa.
Guía del comprador: cómo elegir la alternativa adecuada de PetSmart
La competencia en la industria de productos para mascotas es feroz, con más empresas ingresando al negocio cada año. Es un desafío elegir una alternativa de PetSmart con tantos minoristas de productos para mascotas, pero nuestra lista debería ayudarlo a eliminar cualquier opción no deseada. Aquí hay algunos consejos adicionales para seleccionar el servicio ideal para su mascota.
Selección de productos
Si tiene un animal quisquilloso que nunca está satisfecho con su comida o juguetes, es posible que deba usar un minorista en línea con una selección más amplia para mantener feliz a la pequeña plaga. Todas las empresas de la lista tienen grandes inventarios, pero nuestras cuatro mejores selecciones tienen más artículos que los otros minoristas. Chewy, Amazon, Petco y Pet Supplies Plus tienen más productos que las otras compañías, pero no siempre tienen los precios más bajos.
Costo de envío
La mayoría de las compañías de mascotas le darán envío gratis cuando gaste $40 o más, pero algunos minoristas, como Amazon, ofrecen envío gratis en varios artículos sin un requisito de gasto. Sin embargo, el envío preferencial gratuito de Amazon no es realmente gratuito cuando se tiene en cuenta el costo de la tarifa de membresía. Pagar una tarifa anual a veces es más fácil que pagar un cargo de envío por cada artículo, y si usa el servicio con frecuencia, ahorrará más dinero si usa una compañía como Amazon. PetCareRx tiene una membresía similar a la de Amazon, pero es más costosa y no ofrece envío gratuito en tantos artículos.
Política de devoluciones
Ya sea que devuelva comida para mascotas, suministros o equipo pesado, algunas compañías le cobrarán tarifas altas por las devoluciones. Chewy es una de las excepciones, y rara vez tiene que preocuparse por obtener un reembolso o gastar una fortuna en devoluciones cuando se trata de ellos. Si su gato no puede soportar el sabor o el aroma potente de su comida, Chewy acreditará su cuenta y le sugerirá una marca alternativa.
Cuotas de membresía
Como mencionamos, una tarifa anual es más práctica cuando compras la mayoría de los productos para mascotas en línea. Si compra alimentos en tiendas de mascotas o supermercados y solo compra algunos juguetes en línea, es mejor que use un minorista sin membresía. El envío es más caro que hace unos años, y los costos pueden sumarse si tiene varias mascotas.
Servicio al Cliente
Hablar con representantes de clientes groseros que no parecen responder a sus problemas es, desafortunadamente, común en el mundo minorista en línea. Si tienes una mascota que requiere medicación mensual, es fundamental utilizar una empresa confiable que no te cancele una receta ni retrase tu envío. De todas las empresas que investigamos, Chewy fue una de las pocas que no tuvo problemas de servicio al cliente. Los problemas de envío ocurrirán con cualquier minorista, pero Chewy parece manejar los asuntos de manera más profesional que otras compañías, y la mayoría de sus clientes están impresionados con su ética.
Conclusión
Los minoristas que examinamos en nuestras revisiones son alternativas valiosas a PetSmart, pero Chewy fue nuestra primera opción. Tiene una espectacular selección de productos, precios competitivos y un servicio al cliente único en su tipo que todo minorista debería emular. Nuestra segunda elección fue Petco. Ofrece muchos de los mismos servicios internos que PetSmart. Nos impresionó que Petco tuviera tantos productos para otros animales como reptiles, peces y pájaros, y su política de garantía de igualación de precios puede ayudarlo a ahorrar dinero en artículos premium. Amazon es otra excelente alternativa a PetSmart ya que sus gastos de envío suelen ser gratuitos y la entrega es muy rápida.
