A medida que aprendemos sobre los perros y su salud, sabemos más sobre cómo su dieta afecta sus cuerpos. Como tal, cada vez más dueños de perros recurren a alimentos frescos para sus mascotas en lugar de croquetas compradas en la tienda. Y debido al interés en la comida fresca para perros, cada vez aparecen más empresas que ofrecen comida fresca.
Dos empresas populares de alimentos frescos son Ollie y Spot & Tango. Ambas compañías son servicios de suscripción de comidas que ofrecen comidas recién cocinadas con ingredientes saludables y sin rellenos, conservantes ni sabores artificiales. Ambos también ofrecen planes de comidas personalizados para satisfacer las necesidades nutricionales específicas de su perro.
En este artículo, echaremos un vistazo a Ollie y Spot & Tango para ver cómo cuadran en lo que respecta a la calidad de la comida, los precios, el servicio al cliente, las reseñas y más.
Breve historia de Ollie
Fundada en 2016 por Alex Douzet, Gabby Slome y Randy Jimenez, el objetivo de Ollie ha sido convertirse en una empresa transparente que genere confianza con los dueños de mascotas y que proporcione comidas saludables, nutritivas y deliciosas para su mascota. Esta empresa con sede en EE. UU. se centra en tres ideas principales para crear un mundo más feliz y saludable para nuestros perros:
- Adherirse a prácticas justas e inclusivas que apoyen a los perros, las comunidades y sus empleados
- Educación para clientes, dueños de perros y para ellos mismos sobre lo que los perros necesitan para vivir una vida larga y plena
- Transparencia sobre los ingredientes utilizados en sus productos
Ollie cuenta con un equipo de nutricionistas, científicos y conductistas que trabajan juntos para informar cada una de sus recetas de comida, por lo que se garantiza que sea lo más saludable posible para su mascota. Y como una empresa directa al consumidor, pueden construir relaciones con sus clientes que les permitan adaptar las comidas a las necesidades individuales de un perro, además de educar a los dueños de mascotas sobre las formas de mejorar la calidad de vida general de su mascota.
Breve Historia del Spot & Tango
Spot & Tango tuvo sus inicios en la cocina de su fundador, Russell Breuer, en 2017, donde preparaba comidas frescas para su cachorro, comidas basadas en la investigación de Russell sobre la fisiología canina. Dado que Jack, su perro, parecía amar las comidas caseras, Russell decidió encontrar una manera de convertir estas comidas en un negocio. Ahora esas mismas recetas están disponibles para tu mascota.
Con comidas personalizadas para cada perro hechas con ingredientes frescos y enteros y creadas con la ayuda de nutricionistas veterinarios, Spot & Tango garantiza que sus comidas cumplan con todos los requisitos nutricionales establecidos por AAFCO. Sus recetas están diseñadas para mejorar la salud de su mascota de varias maneras, como mejorar la energía, estimular el sistema inmunológico, mejorar la digestión, aliviar las alergias y más. La comida Spot & Tango también es adecuada para perros sin importar en qué etapa de la vida se encuentren.
Spot & Tango usa solo ingredientes de grado humano de origen local sin rellenos artificiales. También prometen que utilizan solo los protocolos de control de calidad más exigentes para que cada producto que elaboran sea el mejor.
Fabricación Ollie
Los productos alimenticios Ollie se fabrican en los Estados Unidos, en una cocina de terceros en Pensilvania que está regulada por el USDA. Obtienen sus ingredientes tanto de los Estados Unidos como de Australia y trabajan directamente con los proveedores para eliminar al intermediario, de modo que saben exactamente de dónde proviene cada artículo. Todo el pollo utilizado por Ollie está libre de hormonas para cumplir con las reglamentaciones avícolas federales. Cada ingrediente utilizado es de grado humano, por lo que es lo suficientemente seguro para que la gente lo coma.
Debido a que están asociados con nutricionistas veterinarios, garantizan que cada comida que crean cumplirá con los estándares de requisitos nutricionales de AAFCO. Todos los alimentos se cocinan en lotes más pequeños en su cocina para garantizar la seguridad y la calidad, y también se cocinan a temperaturas más bajas para conservar el mayor valor nutricional.
Fabricación de spot y tango
Los productos de Spot & Tango se fabrican en los Estados Unidos, tanto en Wisconsin como en Nueva York. Se crean en SQF Nivel 3, instalaciones de última generación auditadas por el USDA. Siguen el más alto nivel de control de calidad de principio a fin y auditan a cada uno de los proveedores de ingredientes para garantizar la calidad. Las recetas solo se hacen en pequeñas cantidades para preservar el control sobre la seguridad y la integridad nutricional. Cada lote de alimentos elaborados también se analiza para detectar bacterias como E.coli y salmonela antes de envasarse. Spot & Tango garantiza aún más la frescura y la calidad de sus comidas al congelarlas rápidamente antes de transportarlas a su hogar.
Línea de productos Ollie
La línea de productos Ollie consta de cuatro comidas para perros recién cocinadas: plato de ternera con batatas, plato de pollo con zanahorias, plato de cordero con arándanos y plato de pavo con arándanos. Cada comida implica la menor cantidad de procesamiento posible y se cocina a bajas temperaturas para ayudar a preservar la cantidad de nutrientes que recibe su perro. Las comidas no contienen soja, maíz ni trigo, y todos los alimentos utilizados son de grado humano.
Cada comida cocinada se personaliza con la ayuda de nutricionistas veterinarios para adaptarse a la edad, la raza y el nivel de actividad de su perro. Y Ollie va un paso más allá al ofrecer pautas de alimentación adaptadas a su mascota para ayudarlo a mantener un horario de alimentación saludable.
Línea de productos Spot & Tango
La línea de productos Spot & Tango consta de una línea de alimentos frescos y una línea de alimentos secos.
Recetas de comida fresca
Spot &Tango's ofrece una línea de comidas recién preparadas (pavo y quinua roja, carne de res y mijo, y cordero y arroz integral) creadas solo con los mejores ingredientes integrales y sin conservantes, rellenos ni sabores artificiales. Las comidas también están libres de hormonas y transgénicos.
Cada receta está equilibrada nutricionalmente para satisfacer las necesidades de los perros en cualquier etapa de la vida, desde cachorros hasta adultos mayores, y cumple con los estándares nutricionales de la AAFCO. Las recetas se cocinan en una cocina del USDA en lotes pequeños para garantizar la calidad de los nutrientes de los alimentos.
Recetas de alimentos secos
Spot & Tango también tiene una línea única de comida seca conocida como Unkibble que consta de las recetas Pato y Salmón, Carne de Res y Cebada, y Pollo y Arroz Integral. ¿Qué diferencia a Unkibble de las croquetas normales para perros? Unkibble utiliza carne entera real en sus recetas en lugar de harinas de carne o carnes en polvo desconocidas.
Al igual que su línea de alimentos frescos, las recetas de Unkibble están hechas con ingredientes frescos y enteros que no incluyen nada malo. Las comidas también se crean teniendo en cuenta la nutrición de los perros en cualquier etapa de la vida y cumplen con los estándares de la AAFCO. La diferencia entre Unkibble y sus comidas recién cocinadas es que Unkibble se convierte en comida seca con el proceso FreshDry personal de Spot & Tango que retiene el valor nutricional de la comida.
Ollie vs Spot & Tango: Precio
Obviamente, el costo de un producto entrará en juego cuando tomes una decisión al respecto. Debido a que tanto Ollie como Spot & Tango son servicios de suscripción de comidas, los precios funcionan de manera un poco diferente. Como resultado, pueden ser un poco más caros de lo que estás acostumbrado, pero no tanto.
Ollie
A medida que personalizan sus comidas, la comida para perros de Ollie tiene un precio diferente para cada perro. Por lo tanto, el precio se basa no solo en el plan de comidas que ha elegido, sino también en la cantidad de calorías que consume su cachorro. Sin embargo, en términos generales, todas las comidas y los planes de comidas solo costarán unos pocos dólares al día como máximo. Descubrirá su precio personal después de haber pasado por el proceso de completar un perfil de su mascota para que las comidas se puedan adaptar a ellos. Si no está listo para un plan de alimentación completo, también tienen planes parciales con menos comida que los planes completos que cuestan menos.
Punto & Tango
Al igual que Ollie, Spot & Tango, las comidas y los precios del plan de comidas se basan en las personalizaciones que su perro requiere para su dieta. En general, sin embargo, los precios están en el rango de unos pocos dólares por día. Para obtener un precio exacto, deberá completar un cuestionario sobre las necesidades de su mascota. Cuando se trata de Unkibble, Spot & Tango afirman que cuesta alrededor de un 40 % menos que las comidas frescas de la competencia.
Spot & Tango ofrece una prueba que consiste en dos semanas de comida para tu cachorro, para que puedas probar antes de comprometerte. Obtener la oferta de prueba lo inscribirá automáticamente en una suscripción, pero puede cancelarla si su perro no es fanático de su comida.
Ollie vs Spot & Tango: Garantías
Nunca se sabe con certeza si a su perro le gustará o no un nuevo alimento para perros, por lo que es mejor averiguar si una empresa tiene una política de reembolso o garantía.
Ollie
Cuando se trata de Ollie, solo ofrecen una garantía de devolución de dinero en sus cajas de inicio. Después de eso, no hay reembolsos por las cajas de comida que recibes, a menos que te las envíen por error.
Puedes cambiar tu suscripción cuando quieras, pero debes hacer cualquier cambio con 24 horas de anticipación. También puede cancelar en cualquier momento, pero no podrá recibir un reembolso, parcial o de otro tipo. Tras la cancelación, su suscripción se ejecutará hasta el final del vencimiento de su término regular.
Ollie también se reserva el derecho de cambiar el precio de las suscripciones en cualquier momento. Le avisarán, pero no ofrecen reembolsos en este caso.
Punto & Tango
Si decides comenzar con el pedido de prueba de Spot & Tango, ofrecen una garantía Happy Pup de 14 días. Eso significa que si usted y su perro determinan que Spot & Tango no es para usted dentro de las 2 semanas posteriores al pedido, solo necesita comunicarse con ellos para obtener un reembolso.
Si tiene algún problema con un pedido de suscripción normal, no podrá devolver la comida, pero puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para informarles del problema y se asegurarán de que se solucione. Spot & Tango prometen que si algo sale mal y pueden corregir lo sucedido, ¡lo harán!
Ollie vs Spot & Tango: Atención al cliente
El servicio al cliente es otro aspecto importante de probar un nuevo producto y empresa, especialmente cuando se trata de un compromiso a largo plazo como los servicios de suscripción.
Ollie
Puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de Ollie por correo electrónico, teléfono o redes sociales. También puede navegar por su sección de preguntas frecuentes para encontrar respuestas inmediatas a cualquier pregunta.
Facebook, en particular, parece ser un método comúnmente utilizado para comunicarse con el servicio de atención al cliente, y las respuestas a las consultas llegan rápidamente. Un usuario dijo que Ollie tiene el "mejor servicio al cliente" y que, sea cual sea la forma en que se comunique con ellos, recibirá ayuda de manera oportuna.
Punto & Tango
Spot & Tango ofrece una gran cantidad de formas de ponerse en contacto con ellos o buscar ayuda. Por un lado, tienen una extensa sección de preguntas frecuentes que puede usar en cualquier momento. Si eso no responde a su pregunta y necesita hablar con una persona real, puede enviarle un correo electrónico, enviarle un mensaje de texto, llamarla o chatear en vivo. El correo electrónico y los mensajes de texto están disponibles los 7 días de la semana de 10 a. m. a 6 p. m.; el teléfono y el chat están disponibles durante el mismo horario pero solo de lunes a viernes. Si ninguna de esas opciones funciona para usted, también puede comunicarse con ellos en las redes sociales a través de Facebook, Twitter e Instagram.
Una cosa a tener en cuenta es que ha habido varias quejas sobre el servicio al cliente de Spot & Tango hechas al Better Business Bureau. Las quejas involucran instancias de respuestas que no llegan rápidamente, lo que resulta en que se cobre a las personas cuando intentaban cancelar y no acomodar a las personas con discapacidades.
Cara a cara: Producto Ollie vs Recetas de carne fresca Spot & Tango
Tanto Ollie como Spot & Tango ofrecen comidas con carne de res como ingrediente principal.
Ollie's Beef with Sweet Potatoes está hecho con carne normal y vísceras para aumentar el valor nutricional. Otros ingredientes incluyen batatas, guisantes, espinacas, zanahorias, papas, arándanos, aceite de pescado y romero. Esta comida aporta a tu perro un 9 % de proteína bruta y un 7 % de grasa bruta.
La receta Beef & Millet de Spot & Tango contiene carne de res, mijo, guisantes, espinacas, arándanos, huevos, zanahorias y perejil. Le proporciona a su mascota varias vitaminas esenciales, incluidas la vitamina B12, la vitamina D3 y la vitamina E. También contiene un 11,85 % de proteína cruda y un 5,85 % de grasa cruda.
Nuestro veredicto:
Los ingredientes para ambas comidas de carne son bastante similares, pero dado que Spot & Tango proporciona más proteína y menos grasa, lo designamos como el ganador.
Cara a cara: Producto Ollie vs Recetas de cordero fresco Spot & Tango
Si quieres darle a tu perro una comida un poco diferente a la norma, puedes elegir entre las recetas de cordero fresco de Ollie o Spot & Tango.
La receta de Ollie's Lamb Dish with Cranberries afirma que es excelente para los perros con alergias. Sus ingredientes principales son el cordero y la calabaza, pero también contiene col rizada, arándanos, garbanzos, arroz, judías verdes y patatas. La calabaza moscada proporciona a su cachorro fibra, minerales y vitaminas; la col rizada proporciona betacaroteno para un pelaje y una piel saludables. Esta receta contiene 10% de proteína cruda y 7% de grasa.
Spot &Tango's Lamb & Brown Rice está hecho de cordero, arroz integral, zanahorias, huevos, espinacas, guisantes, perejil y arándanos. Contiene un puñado de minerales y vitaminas necesarias para la salud de tu perro, como magnesio, ácido fólico, hierro y vitamina D3. La receta Lamb & Brown Rice aporta a tu perro un 11,80 % de proteína bruta y un 6,64 % de grasa bruta.
Nuestro veredicto:
Este parece ser un tiro al azar. Una vez más, Spot & Tango ofrece más proteína y menos grasa para tu perro, pero nos encanta que la receta de cordero de Ollie sea buena para perros con alergias.
Cara a cara: Producto Ollie vs Receta de pavo fresco Spot & Tango
A todo el mundo le encanta el pavo, incluso a los perros, por lo que siempre es bueno tener comidas con pavo a mano.
Ollie’s Turkey Dish with Blueberries se puede crear con pavo saludable para el corazón, pero contiene muchos otros ingredientes que son excelentes para su cachorro. Los arándanos ofrecen antioxidantes, mientras que las zanahorias mantienen los ojos de tu perro saludables y las semillas de chía brindan un impulso de magnesio. Otros ingredientes en esta comida incluyen col rizada, aceite de coco, lentejas y calabaza. También contiene un 11 % de proteína bruta y un 7 % de grasa bruta.
Spot &Tango's Turkey & Red Quinoa le da a tu mascota muchas proteínas, magnesio, ácido fólico y vitaminas B12, D3 y E. Los ingredientes incluyen pavo, quinua roja, guisantes, huevos, manzana, espinaca y zanahorias. Esta comida de pavo ofrece un 13,69 % de proteína bruta y un 5,86 % de grasa bruta.
Nuestro veredicto:
El plato de pavo con arándanos de Ollie puede contener un poco menos de proteína y un poco más de grasa, pero le brinda a su perro un montón de cosas buenas, desde antioxidantes hasta minerales y vitaminas, lo que lo convierte en el ganador. Desafortunadamente, esta comida no se ofrece actualmente debido a la escasez nacional de pavos.
Reputación general de la marca
Entonces, ¿cómo se comparan Ollie y Spot & Tango en otras áreas, como el sabor de la comida, las opiniones de los clientes y el envío?
Sabor a comida
Borde:Corbata
Cuando se trata del sabor de la comida, Ollie y Spot & Tango parecen estar en pie de igualdad. Hay muchos informes de clientes que dicen que sus quisquillosos para comer que no tocarían las marcas de alimentos anteriores ahora los buscan a la hora de comer para alimentarse.
Precio
Edge:Spot & Tango
A pesar de que tanto Ollie como Spot & Tango ofrecen precios basados en las necesidades de un perro individual, lo que significa que los costos variarán, ambas marcas son relativamente comparables en cuanto a precios. Sin embargo, Spot & Tango tiene la ventaja ya que sus comidas generalmente parecen ser unos dólares más baratas en promedio que las de Ollie.
Opiniones de clientes
Borde:Ollie
Muchos dueños de mascotas parecen adorar tanto a Ollie como a Spot & Tango. Aún así, dadas las varias críticas negativas sobre el servicio al cliente de Spot & Tango al Better Business Bureau, Ollie definitivamente tiene la ventaja aquí. Ollie ha tenido algunas quejas ante el Better Business Bureau, pero no tantas como Spot & Tango. Además, Ollie parece haber tomado más medidas para ayudar a los clientes con sus quejas que Spot & Tango.
Envío
Borde:Corbata
Cuando se trata de cómo se envían los pedidos, tanto Ollie como Spot & Tango tienen algunas ventajas y desventajas. Spot & Tango ofrece envío gratuito en todos los pedidos, mientras que Ollie no indica si lo hacen o no. Y ambas compañías solo realizan envíos a los 48 estados contiguos. Sin embargo, ambos han tenido serias quejas con respecto a la entrega de alimentos en TrustPilot y Better Business Bureau.
Conclusión
Ollie y Spot & Tango parecen estar casi en igualdad de condiciones cuando se trata de qué compañía de alimentos frescos para perros es mejor que la otra. Sin embargo, creemos que Spot & Tango tiene una ligera ventaja sobre Ollie (a pesar de algunas quejas sobre el servicio al cliente y la entrega) porque también ofrecen una línea de alimentos secos frescos, más proteínas en sus recetas, envío gratuito y un paquete de prueba.
Los fanáticos de los alimentos frescos para perros probablemente disfrutarán de cualquiera de las dos compañías, ya que ofrecen recetas similares de alimentos frescos que brindan mucho valor nutricional a su perro, planes de comidas personalizados y precios comparables.
