Calidad:5/5Servicio al Cliente:5/5Valor: 5/ 5
¿Qué es el holandés? ¿Cómo funciona?
Dutch es un servicio veterinario en línea que brinda atención e implementa planes de tratamiento para perros y gatos de manera virtual. Es conveniente, fácil de usar y asequible. Todos los dueños de mascotas han estado en una situación en la que su bebé peludo necesita atención médica inmediata. Si bien el holandés no es adecuado para una situación de vida o muerte, es adecuado para afecciones menores, como problemas de la piel, problemas gastrointestinales, medicamentos contra pulgas y garrapatas, salud del oído y más.
Dutch consiste en veterinarios con licencia disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana a través de Zoom, no más semanas de espera para programar una cita. Los veterinarios afiliados a Holanda revisarán los síntomas de su mascota y diseñarán un plan de tratamiento. Si se receta un medicamento, Dutch lo enviará directamente a su puerta de forma gratuita o lo llamará a su farmacia, si corresponde. También puede comprar medicamentos sin receta a través de su farmacia en línea.
Después de la cita, puede continuar haciendo preguntas a su veterinario si surgen a través de su sistema de mensajería seguro en cualquier momento; obtendrá una respuesta rápida con la tranquilidad de saber que su bebé peludo está siendo atendido. El sitio web también es fácil de navegar y usar.
Registrarse para obtener una membresía es un proceso simple y puede elegir un plan mensual o una suscripción anual; esto le permite atender su membresía de acuerdo con sus necesidades presupuestarias. En este momento, no tienen una aplicación móvil, pero esperamos que pronto la tengan.
Este servicio veterinario virtual en línea no pretende reemplazar a su veterinario en persona. Más bien, Dutch está destinado a complementar su atención veterinaria presencial habitual, y no todos los problemas médicos están destinados a un servicio virtual. La situación médica particular de mi perro es compleja; sin embargo, nuestra cita con el veterinario fue informativa y a mi perro le recetaron medicamentos para ayudar con la tos. Me aconsejaron que consultara a mi veterinario en persona para asegurarme de que cualquier plan de tratamiento implementado por Dutch fuera adecuado, lo cual agradecí.
Holandés: una mirada rápida
Pros
- Disponibilidad 24/7 a través de Zoom
- Atención continua posterior a la visita a través del sistema de mensajería del sitio web
- Medicamentos recetados entregados en su hogar
- Farmacia online
- Opciones de planes de suscripción
- Sitio web fácil de usar
Contras
- No apto para problemas médicos complejos
- Sin aplicación móvil
Precio holandés
Puede suscribirse a una suscripción anual a partir de solo $12 por mes con acceso ilimitado a atención veterinaria. También puede ahorrar un 60 % inscribiéndose en un plan anual en lugar de un plan mensual. Aquí hay un desglose de los costos.
| Mensual: | $30 por mes |
| Anualmente: | $144 por año ($12 por mes) |
| Anual + Seguro: | $252/año (perros), $240/año (gatos) |
Cuando compra el seguro anual plus, no tiene que pagar de una vez: Dutch le brinda opciones de financiamiento a través de Afterpay, donde puede realizar cuatro pagos de $63 para perros y $60 para gatos. El seguro se ofrece a través de Pets Best. Este plan solo para accidentes es una excelente inversión, especialmente considerando que puede agregar hasta cinco mascotas a su cuenta. No necesita la aprobación de un veterinario afiliado a los Países Bajos y puede ver a cualquier veterinario con licencia de su elección.
Qué esperar del holandés
Al registrarse, recibirá inmediatamente un correo electrónico que indica que han recibido su información. Una vez completado, una página designada le permite configurar el perfil de su mascota. Dicha información consiste en una foto de su mascota, su nombre, edad, raza, peso, sexo, fecha de nacimiento y si su mascota está tomando algún medicamento.
Una vez que se crea un perfil, puede programar una llamada Zoom (asegúrese de tener Zoom instalado y listo para funcionar en su computadora antes de la llamada real). Cuando hace clic en la pestaña para programar una reunión de Zoom, aparecerá un menú que le permitirá especificar el problema que tiene su mascota, y puede escribir una breve descripción para elaborar y cargar fotos. Un veterinario afiliado a Holanda revisará el problema para determinar si una cita de telesalud es adecuada. Si el problema es más complejo, lo remitirán a su veterinario en persona. De lo contrario, verá las fechas y horas disponibles para programar la llamada, ¡así de simple!
Sophie, mi Boston Terrier, tiene un tumor maligno en el pulmón. No hace f alta decir que ese problema en particular no era adecuado para el tratamiento; sin embargo, el veterinario que vi pudo recetarle medicamentos para la tos. Me recomendaron consultar con mi veterinario en persona antes de usar el medicamento para asegurarme de que era adecuado para el plan de tratamiento de Sophie.
Contenido holandés
Crear una cuenta es súper simple, y el sitio web está diseñado muy bien sin información confusa o contradictoria. Todo lo que se requería era completar la información básica sobre mi perra, Sophie, y su información general de salud, edad, raza y sexo. Luego seleccioné el plan que quería y subí una foto. Sencillo.
- Incluye hasta 5 mascotas en tu cuenta
- Seguro opcional para mascotas de $10,000 con un plan anual
- Atención las 24 horas, los 7 días de la semana a través del chat de video Zoom
- Atención de seguimiento ilimitada a través de un portal de mensajería seguro
- Recetas y medicamentos de venta libre enviados de forma gratuita
Calidad
Después de utilizar holandés personalmente, le di una calificación de calidad de 5/5. El veterinario que vi a través de Zoom fue minucioso y explicó todo con gran detalle. También me impresionó el posible plan de tratamiento para mi perra Sophie, a pesar de que es un caso complejo. Me aconsejaron que hablara con mi veterinario en persona para asegurarme de que el plan de tratamiento de Dutch coincidiera con el plan de tratamiento implementado por mi veterinario en persona. El veterinario de Dutch se mantuvo en contacto conmigo después de la cita a través del portal de mensajería seguro y pude ver el plan de tratamiento y todo lo que discutimos después.
Servicio al Cliente
El servicio de atención al cliente de Dutch es excelente. Después de registrarme, recibí la correspondencia necesaria y se aseguraron de que entendiera cómo configurar Zoom para mi chat de video. Después de la visita, me mantuvieron al día con la información sobre los medicamentos que me recetaron y el plan de tratamiento se presentó muy bien para mi revisión. Tuve acceso ilimitado a cualquier pregunta o inquietud, y las respuestas fueron rápidas y útiles.
¿Es el holandés una buena relación calidad-precio?
¡Sí! Dutch es una opción asequible para aquellos que desean tranquilidad si su mascota necesita una visita rápida al veterinario sin tener que llevarla al veterinario. Algunas mascotas tienen ansiedad al viajar en automóvil, especialmente al veterinario, y Dutch es una excelente alternativa para problemas médicos que no ponen en peligro la vida. Ofrecen precios competitivos para medicamentos, tanto recetados como de venta libre, a través de su farmacia en línea. También puede agregar hasta cinco mascotas a su cuenta, lo cual es un valor excelente. La atención de seguimiento ilimitada y gratuita es otra ventaja excelente con Dutch.
Preguntas frecuentes
¿Cuáles son los beneficios de la telemedicina veterinaria?
Los servicios de telesalud veterinaria son una excelente manera de buscar tratamiento de inmediato si necesita un veterinario por problemas o afecciones menores. No tiene que esperar mucho para una cita, y recibirá asesoramiento y tratamiento de un veterinario con licencia afiliado a los Países Bajos. Sin embargo, tenga en cuenta que los servicios de telesalud están pensados como una opción complementaria cuando no puede visitar a su veterinario en persona de manera oportuna.
¿Cuáles son los riesgos de la telemedicina veterinaria?
La telesalud puede no estar justificada en ciertas situaciones, como una emergencia médica. Recuerde que Dutch es una opción complementaria a su veterinario en persona: si el veterinario holandés no cree que puede brindar el servicio necesario para el problema, lo remitirá a su veterinario en persona para que lo atienda.
Otro riesgo de usar los servicios de telesalud es una posible violación o falla de seguridad con respecto a la información personal al usar los servicios en línea. La atención médica también podría retrasarse debido a fallas en los equipos o deficiencias en la transmisión de información.
¿Es legal la telemedicina veterinaria?
Algunos estados no permiten una relación remota veterinario-cliente-paciente (VCPR). Sin embargo, Dutch ha creado tecnologías de telemedicina para permitir que los veterinarios atiendan a las mascotas de forma remota en relación con la ansiedad y la dermatología. El veterinario al que vea a través de Dutch tendrá licencia en su estado particular y brindará atención de acuerdo con las leyes de su estado.
Nuestra experiencia con el holandés
Lo Bueno
No solo confíe en nuestra palabra; vea usted mismo lo que dicen los usuarios sobre Dutch y sus servicios veterinarios, ya que muchas reseñas son positivas.
A los usuarios les encanta la rapidez y la facilidad para programar citas; en muchos casos, las citas se programan en unas pocas horas y pueden acomodar llamadas de Zoom tan pronto como 30 minutos si es necesario. Los usuarios también elogian los tiempos de respuesta del portal de mensajería segura y el rápido servicio de entrega de medicamentos recetados. Los usuarios también elogian el valor del holandés y lo que ofrece el servicio, todo al alcance de la mano.
Dutch recibe críticas estelares con respecto a los seguimientos y la amabilidad de los veterinarios. Los veterinarios hacen un excelente trabajo al controlar a su mascota para asegurarse de que cualquier plan de tratamiento implementado esté funcionando.
Lo malo
Las revisiones negativas implican la incapacidad de controlar la frecuencia cardíaca de su mascota o mirar dentro de los oídos con el instrumento adecuado; después de todo, es un servicio virtual. Algunos usuarios también se quejan del tiempo de entrega de los medicamentos, aunque la mayoría de los usuarios informan que reciben los medicamentos recetados de manera oportuna.
Conclusión
Dutch es una opción asequible de telesalud para perros y gatos. Puedes contratar un plan anual, que es el más rentable, y puedes añadir un seguro para mascotas a un precio razonable. Dutch es un excelente servicio de mascotas para aquellos que tienen mascotas con ansiedades de viajar en automóvil o para los dueños de mascotas que pueden estar discapacitados. Puede programar una cita con un veterinario con licencia rápidamente y los medicamentos se entregan convenientemente sin cargo.
Recuerde que el holandés no es una opción adecuada para emergencias, y si el veterinario cree que su mascota debe ser vista por su veterinario en persona, él o ella lo remitirán a su veterinario personal. Tiene acceso 24/7 a través de su plataforma con seguimientos ilimitados a través del sistema de mensajería segura. Si está buscando un servicio de telesalud veterinaria, le recomendamos encarecidamente los servicios veterinarios en línea holandeses.
